Tham khảo

Điều khoản và quy định ifc09

Chúng tôi xây dựng các quy tắc để bảo vệ tài khoản của bạn, đảm bảo thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra an toàn, và…

Tài khoản cá nhân của bạnQuy tắc nạp và rút tiềnXác minh ví điện tửCasino trực tiếp và slot
ifc09 Điều khoản và quy định ifc09
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp về các điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quy tắc nạp rút hoặc trạng thái tài khoản, chúng tôi sẵn sàng trả lời. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn có qua nhiều kênh.

Chat trực tiếp Trò chuyện với đội ngũ ifc09 trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang web để giải đáp câu hỏi về tài khoản, thanh toán và quy định.
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc chi tiết qua email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu trong vòng vài giờ với phản hồi rõ ràng và hướng dẫn cụ thể.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh, và các tùy chọn tài khoản khác.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật tài khoản và dữ liệu

Tài khoản của bạn được mã hóa khi bạn đăng nhập. Dữ liệu cá nhân — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu giữ riêng biệt…

Mã hóa SSL

Mỗi khi bạn đăng nhập hoặc nạp tiền, kết nối của bạn được mã hóa để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập không được phép.

Xác minh định danh

Chúng tôi kiểm tra tài khoản của bạn để đảm bảo chỉ có chủ sở hữu thực sự mới có thể rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán.

Cookie và theo dõi

ifc09 sử dụng cookie để lưu trữ trạng thái đăng nhập và tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie hoặc vô hiệu hóa chúng trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch trong vòng hai năm theo quy định pháp luật. Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khi tài khoản hoạt động và xóa sau khi bạn đóng tài khoản.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu của bạn hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua chat hoặc email.

Quyền người dùng

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn. Liên hệ chúng tôi để thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về quy tắc tài khoản, thanh toán và an toàn.

Khi mở tài khoản, cung cấp số điện thoại và địa chỉ email. Chúng tôi gửi mã xác minh qua SMS hoặc email. Nhập mã đó vào ứng dụng để hoàn tất. Nếu bạn muốn nạp hoặc rút tiền lớn, bạn có thể cần tải lên ảnh chứng minh thư.

Trên màn hình đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Nhấp vào đó, tạo mật khẩu mới, và đăng nhập lại. Nếu bạn gặp sự cố, liên hệ chat hỗ trợ.

Xác minh ví giúp chúng tôi ngăn chặn gian lận và bảo vệ tiền của bạn. Khi bạn liên kết ví lần đầu, chúng tôi gửi mã xác minh đến ví đó. Bạn nhập mã vào ifc09 để hoàn tất. Điều này không mất phí.

Có. ifc09 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mỗi giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc chi tiết ví đầy đủ; chỉ có mã định danh an toàn được giữ lại. Mỗi nạp hoặc rút tiền được kiểm tra để phát hiện hoạt động bất thường.

Có. Vào Cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email. Để xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp xác minh định danh. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức. Rút bất kỳ số dư nào còn lại trước đó. Sau khi đóng, chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch trong hai năm theo quy định pháp luật, nhưng không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn cần thiết.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua chat. Cung cấp chi tiết về hoạt động bất thường. Chúng tôi sẽ xem xét lịch sử tài khoản của bạn, xác minh danh tính, và giúp bảo vệ hoặc khôi phục tài khoản nếu cần thiết.